ウェル スィング
住まいのお困りごとはありませんか？
快適なお住まいには、定期的なメンテナンスが必要です。
生活の中で気になっている些細な不具合箇所について、「どこに相談して良いのか分からない」、「こんなことで相談して良いのかな」、「材料や品物は用意したけど、自分で取り付けるのは不安」など、そんな時には気軽にご相談ください。ご相談・お見積もりは全て無料です。お話ししていくうちに解決法が見つかるはずです。お金をかけずに解決したいときはDIYという方法もあります。どんな事でも、一度当社へご相談ください。
リフォームのご相談から工事完了までの流れ
一般的なリフォームの流れとなります。
どんな工事にもお客様のご希望やお悩みに寄り添いながら不安のないように進めていきます。
１．リフォームの
ご相談
リフォーム・メンテナンス・DIY
どんな事でもご相談ください。
具体的でなくても構いません。
お電話・メール・ライン・問い合わせフォームよりご相談ください。
２．スタッフによる
現地調査
ご自宅へお伺いし、ご希望の取りこぼしのない様お話を伺いながらを調査します。
しっかりとした現場調査をするためにも、お客様との対話を大事に考えています。
３．リフォームプラン
とお見積りの
ご提案
現地調査と打ち合わせした内容をもとにお見積りを作成・ご提案します。現地調査・お見積りは無料です。ご希望を形にするための変更は何度でもします。
※しつこいご提案はしません。
４．ご契約と
詳細の打合せ
お見積もりにご納得いただいた上でご契約を交わします。ご契約後に色など仕上がりの詳細の打ち合わせ、工事日の日程調整を行います。
５．工事
スタート
必要に応じて近隣挨拶を行います。作業箇所および導線には養生を施します。工事中でも気になることや不明点には丁寧にご説 明し、不安のないように進めていきます。
６．工事完了
お引き渡し
工事完了後は担当者が仕上がりの確認、清掃、傷などの確認をし、問題なければお引き渡しとなります。お引渡しして完了ではなく、気になることがあれば都度対応していきますが、１ヶ月後には必ず引き渡し後点検を行います。
相談のしやすさと適正価格の実現
この会社を立ち上げたきっかけを少しお話しさせてください。
私（代表）が独立する前、支店をいくつか持つリフォーム会社で営業として勤めていました。反響型営業といって、ご相談やお問合せを受けてからお話を伺いに行き、ご依頼を受ける形でした。ありがたいことに多くのお問合せをいただける会社でしたので、多くのご依頼を担当させていただきました。しかし、会社の方針や時間的制約の中でお断りしなければならないこともあったり、不本意なクレームとなってしまったり、悔しい思いも多くしてきました。当然、支店や社員を抱える会社となるとご請求させていただく金額も大きくなってしまうのが現実です。その分、会社への信頼や、アフタフォローがしっかりしている安心感として、それらの金額をご納得いただいて工事を任せてくださっているのだということも十分理解しています。しかし、営業マンたちの心理としてはどうしても「売上目標」をクリアしなければならないプレッシャーに追われてしまう。お客様と出会いや、お話をさせていただき、ご希望を形にするお手伝いをする仕事にとてもやりがいを感じている自分との間で矛盾を感じていました。やはり、住まいのお困りごとを"安心して相談いただける窓口”でありたい、目先の利益にとらわれない一人一人のご希望に合った形の実現を目指し、適正価格で快適な住まいのメンテナンスをしていただければという思いでこの会社を立ち上げました。
こんな時どうしたらいい？どんな方法があるだろうか？
そんな皆様のお話し相手になれたらと思っています。
ご相談をお待ちしております。